Termini & Condizioni

1) Modalità di Pagamento

Acquista in sicurezza su integratori-shop.com by ProAction, ogni acquisto fatto su integratori-shop.com by ProAction è sicuro e garantito al 100%.

L'ordine minimo richiesto è di 32 Euro (iva inclusa).
Potete scegliere tra una delle seguenti modalità di pagamento:

• Pagamento con carta di credito (servizio utilizzato Banca Sella.it ): se scegliete di pagare con carta di credito, i vostri dati sono protetti, come in cassaforte, poiché utilizziamo il sistema di pagamento sicuro SSL. Infatti al momento della conferma dell'ordine, i dati della vostra carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), alla banca, per l'autorizzazione e l'addebito. Lo staff di ProAction srl non verrà mai a conoscenza dei dati della carta di credito, ma riceveremo solo l'autorizzazione del gestore della carta. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l'acquirente che il venditore. Inoltre il sistema di crittografia SSL, certificato da Verisign, garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet.
• Pagamento con contrassegno: se scegliete di pagare al ritiro del Box, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante al corriere che effettuerà la consegna (non saranno accettati dal corriere assegni). Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente.
• Pagamento con bonifico anticipato: se scegliete di pagare tramite bonifico bancario anticipato potete effettuare l'ordine e poi procedere al pagamento. Quanto da voi ordinato verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico da inviare a integratori-shop.com via fax: 0498961806, o via email info@integratori-shop.com entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. ProAction srl si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o, in contenzioso.

2) Spedizioni e tempi di consegna

Per tutti gli ordini la spedizione è gratuita. L'ordine minimo richiesto è di 32 Euro (iva inclusa).
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo corriere espresso definito a cura di ProAction srl.
Tutte le spedizioni sono assicurate. Per rendere valida l'assicurazione il cliente dovrà apporre la dicitura "accetto con riserva" sui documenti che il corriere farà firmare alla consegna della merce. In mancanza di tale dicitura integratori-shop.com by ProAction non risponderà di eventuali danni causati durante il trasporto.

In caso di furto/smarrimento ProAction srl si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.

Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, ProAction srl non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.

Il tempo di consegna è vincolato alla disponibilità dei prodotti. Per i prodotti disponibili l'attesa e' di circa 3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, tale tempistica potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità.

Per avere una stima dei tempi d'attesa dei prodotti in arrivo, il cliente potrà contattare il servizio clienti di integratori-shop.com , all'indirizzo email: info@integratori-shop.com.

3) Garanzie sui prodotti

Tutti i prodotti venduti da ProAction srl sono coperti dalla garanzia convenzionale, ai sensi del DL 24/02.

4) Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a ProAction srl una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
ProAction srl - Via E. Bernardi, 5 - 35020 Maserà di Padova (PD)
ovvero mediante fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni. Il cliente a sue spese dovrà reinviare la merce a ProAction srl entro 10 giorni dall'autorizzazione. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...);
• per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ProAction srl darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• ProAction srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, ProAction srl provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui ProAction srl accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, ProAction srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.